一个有温度而充满幸福感的城市，应该是广泛且全面的，其中弱势社群的感受显得尤为重要，例如社区里的残疾人士。
在3月14日广州佳兆业天穗花园的物业服务中心，收到了业主洪女士的锦旗，这背后源于一件暖心小事。
事缘今年3月10日，洪女士日常使用残疾车辆故障，导致出行不便。虽然维修业主的私人物品不属于物业服务的范畴，但是考虑到影响业主出行，物业服务中心有两位具备相关维修经验的两位同事主动申请前往处理。
在业主家中经过大半天的研究，发现故障是由电池及传动系统造成的。由于现场零件不足，须到专门的维修点才能修复。为彻底帮业主解决问题，两名同事利用下班时间将车辆送至修理店维修，维修期间安排专人帮助业户日常生活的难题，每天协助洪女士送生活物资。残疾车辆于3月12日完成检修送回业户手中。
此举让业户感受温暖，也真切感受到佳兆业美好“用心力、全心意”的服务精神。洪女士通过送锦旗方式向佳兆业美好现场服务团队表达谢意。希望这件小事能带给给业服务行业新的启发，共同关注社区残疾人的服务，让我们的社区服务无处不在、温暖触手可及，为幸福广州加分!
